良好伙伴关系的关键 - Le monde CH

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全球市场营销 - 法务、税务和金融咨询
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fattibilità

No. 1: 选择一个有技巧的谈判者

在选择代表你的谈判代表时,你必须小心。
即使你已经成功地通过了前面的阶段,谈判也可能完全失败,因为你公司的代表(更有可能是你)不具备所需的素质。
为了避免这种令人不幸的失望和提高成功率,我们建议你选择具有以下特点的人:
  
  • 这个人应该坚定,但要有外交手腕,当僵局在即时,要消除障碍,开辟新道路,但绝不在关键问题上让步;
  • 这个人必须知道如何倾听,以便从目标和资源以及从关系的角度发现和理解对另一方来说什么是必不可少的;
  • 此人必须精通所涉及的各个领域,并在这类谈判中具有丰富的经验
  • 此外,如果一方说的不是你的语言,谈判者必须对这种语言有足够的了解,这样他就不需要翻译
  • 这个人还必须有能力达成协议,不允许讨论永远进行下去或陷入细节,并努力在正确的时间结束谈判。

谈判可以由高级经理(如果他对合作伙伴的文化和语言有很好的了解)直接领导,也可以由中间商(如果得到了授权)领导。
谈判者最好拥有决策权,以建立自己的信誉,并能从机会中获利,而不必与管理层沟通所有细节。




No. 2: 建立保密承诺

判例法承认,谈判者在谈判过程中必须诚信行事。
双方有义务如实、准确地告知对方。
还有一项义务是不披露各当事方在谈判中知悉的秘密。违反诚实义务的,依法追究刑事责任。
但是,尽管有这种判例法的保护,在开始谈判之前,双方还是谨慎地签署一项相互保密的承诺。这项承诺必须规定对不遵守义务的惩罚。本协议的目的是阻止选定的公司披露可能在商业上不利的信息。
此外,它还提供了将讨论置于正式、严格的框架中的优势。话虽如此,但这不应导致过度信任。你不应该单方面提供太多的信息而不从对方那里得到同样多的信息。这意味着谈判将不断在信任和不信任之间摇摆不定。
如果你的行动是基于对合作伙伴利益的理解,那么这种管理关系的复杂性可能会得到更有效的处理。
从一开始就抱着赢/赢的心态来对待这个过程比抱着赢/输的心态更有成效。过度促进一方(损害另一方)的合作不会持续太久。
  



No. 3: 起草意向书

意向书明确了未来合作的基本原则和主要条件
它必须在谈判的最初阶段由每个人签署。
“如何做出决定?”由谁作出决定以及谈判将以何种语言进行?它们将在哪里发生?……”。这些都是最好能够通过一份书面文件一劳永逸地解决的问题,使你能够心平气和地开始谈判。




No. 4: 确定共享的操作目标

伙伴关系的目标必须由双方共同确定,以确保合作与竞争、个别目标与共同目标之间的平衡。
这些目标也必须是可以达到的,并在可能的情况下以可衡量的方式加以界定,其解释是可以预测的。

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No. 5: 指定你的资源

  • 你还必须在三个层次上准确描述你将用来使这种伙伴关系运作的资源:
  • 对合作的贡献、合作范围和合作性质(财政、技术、商业等);
  • 公司的优势;
  • 它需要消除的弱点。

这种描述将部分基于建立伙伴关系之前的战略分析,就像任何行动第一阶段一样,以判断伙伴关系的适当性。
您必须利用现有的资源来实施此分析以达到您设置的操作目标。
 



  
No. 6: 了解伙伴的资源

  
熟悉伙伴的长处、短处和抱负,以及他能够提供的资源,是一个不可否认的优势。它将使你能够在你的长处/短处和你伴侣的长处/短处之间取得平衡,从而确保你的资源是互补的。
  
您将收集更新的信息,并将其与会议期间收到的信息进行比较。
  
此外,了解伙伴的心态、方式和习俗,或者更普遍地说,了解他们的文化,是一件值得注意和尊重的事情,有助于营造一种有利于相互信任的氛围。
  
因此,要使伙伴关系成功的机会最大化,你必须确保各方提供的资源、双方追求的目标、以及为伙伴关系收集的资源和设定的目标之间存在互补性和平衡。

  



  
No. 7 : 准备一个启动和监控计划

  
合作伙伴关系的起步是一个从理论到实践、从纸面战略到现实战略的微妙阶段。
因此,这是项目的一个关键阶段,一个不能即兴发挥的阶段。
此外,如果合作的初始投入明确,目标明确,合作伙伴可以进行核查,确保合作按计划进行,如果出现问题,可以进行修改。
否则,没有这个计划,你怎么知道合作是否与计划不一致?因此,必须根据逻辑计划列出各伙伴的贡献和行动,其中包括:

  
  • 应采取的各种措施;
  • 各种管理人员;
  • 各种重要节点;
  • 结果的评估日期;
  • 解决冲突的手段。

  


   

  
No. 8: 小心片面的理解

继续讨论的决定性因素是高级管理人员和谈判人员之间的相互了解。如果他们互相适应,他们的性格可能会有很大的不同。尊重、倾听和企业文化是衡量高级经理之间亲和力的标准。
但是,这些不能超过伙伴关系本身的利益。高级管理人员的个人利益可能与公司的总体利益有很大的不同,这恰恰说明了引入主要基于主观互补的合作是合理的。
每个伙伴都必须首先分享使伙伴关系强大和可行的长处,然后再根据弱点进行合作。




  
No. 9: 明确双方的确切角色

在谈判期间,每次会议都必须集中精力确定各方的角色,提高精确度(从“我们可以一起做什么”到“如何做”)。
同样,各方也不要忘记讨论如何做出决定。
谁来做决定?在这些决定中,各方的权重是多少?

  




No. 10: 书面通知临时协议

除了保密承诺和意向书,你最好以书面形式确认每次会议的内容。
此外,一旦达成协议,就必须以书面文件的形式将其正式化。例如,你要签署诸如“协议草案”、“谅解备忘录”、“原则协议”、“会议纪要”等文件,尤其是在谈判时间较长的情况下。
你使用这些文件的方式不是没有后果的。
它展示了存在真正的自治的基础合同, 他们将形成后续合同的最终合同,或用于实现基本协议(框架协议,协议草案等), 他们将揭示你的承诺程度以达成后续协议(意向书、协议原则等等)或者他们仅仅只是停留在讨论阶段。从这个意义上说,你已成功地确定了你已达成协议的某些要点,但有一点必须清楚,即这些要点是以最后协议为条件的,一切仍有可能受到质疑。

鉴于难以确定所使用的条款的法律价值和这些协议的确切内容,你最好说明违反这些条款的任何后果:

  • 明确表示你不想受法律约束;
  • 或表明这些初步协议具有法律价值。
   



  
No. 11: 不要以不适当的方式终止流程

虽然此时您可能还没有考虑终止这个过程,但是您(或您的伙伴)可能会为此付出代价。
你可以中止谈判吗?你的伙伴能在没有任何警告的情况下停止所有的谈判并放弃这个过程吗?
虽然法律规定了谈判的自由和终止的权利,但在谈判过程中你可能会承担责任。
  
如果流程终止,则必须在适当的条件下终止。
此外,您不能在没有正当理由的情况下终止该流程,或者仅仅是一时兴起。
在这种情况下,法律规定赔偿将采取支付损害赔偿金的形式,其数额将取决于所犯过错所造成的损害。



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